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Return To ShopPolítica de privacidade
No Mercadão Espiritual, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento de informações pessoais dos nossos clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com:
Lei Federal 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Lei Federal 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor
Demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quais dados coletamos e com qual finalidade?
1.1. Dados fornecidos diretamente por você:
Nome completo
CPF
RG
E-mail
Telefone
Endereço completo (incluindo endereço de entrega)
1.2. Finalidades da coleta:
Nome, CPF, RG: para processar e registrar sua compra.
E-mail e telefone: para contato sobre o pedido, dúvidas, agendamento de entrega ou comunicação pós-venda.
Endereço completo: para garantir a entrega dos produtos.
Todos os dados: para manter seu cadastro e facilitar compras futuras, oferecendo uma melhor experiência de uso.
2. Como coletamos seus dados?
Seus dados podem ser coletados:
Ao preencher formulários e efetuar compras em nosso site.
Em atendimentos via WhatsApp ou e-mail com nossa equipe.
Por envio voluntário em ações promocionais ou de relacionamento.
2.1. Consentimento
O tratamento dos seus dados será feito mediante seu consentimento claro e informado, sempre respeitando a finalidade descrita.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento diretamente na área de cadastro ou solicitando via e-mail.
❗ A revogação pode limitar o uso de algumas funcionalidades do site, caso dependam dos dados.
3. Seus direitos como titular dos dados
Você pode, a qualquer momento:
Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
Solicitar acesso aos dados.
Corrigir, atualizar ou complementar dados.
Solicitar a portabilidade ou eliminação dos dados.
Limitar ou se opor ao uso indevido.
Revogar o consentimento.
Ser informado sobre as consequências da negativa de fornecimento de dados.
4. Como exercer seus direitos?
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
📩 contato@mercadaoespiritual.com
Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender a solicitação.
5. Por quanto tempo seus dados são armazenados?
Seus dados serão mantidos:
Enquanto houver relacionamento contratual ou comercial com o Mercadão Espiritual
Ou conforme prazos legais (como obrigações fiscais e regulatórias)
Após o término do uso, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo exceções legais (Art. 16 da LGPD).
6. Segurança dos seus dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados:
Ambiente seguro e controlado de armazenamento.
Acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.
Termos de confidencialidade com todos os profissionais envolvidos.
Apesar dos nossos esforços, nenhuma plataforma é 100% segura, e incidentes podem ocorrer. Caso ocorra, você será notificado e a ANPD será comunicada, conforme a lei.
7. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros não autorizados.
Podemos compartilhar dados apenas quando:
Houver exigência legal ou judicial
Em fusões, aquisições ou reorganizações societárias
Para proteger os direitos do Mercadão Espiritual em disputas legais
8. Cookies e dados de navegação
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site.
Os cookies nos ajudam a:
Lembrar suas preferências
Oferecer anúncios mais relevantes
Entender melhor como você interage com nosso conteúdo
Você pode desativar ou configurar cookies nas opções do seu navegador.
9. Tipos de cookies utilizados
Essenciais: necessários para o funcionamento do site
De desempenho: ajudam a entender como os usuários usam o site
Funcionais: lembram preferências e configurações
De segmentação: usados por parceiros para publicidade personalizada
10. Como controlar os cookies
Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador:
Atenção: desativar certos cookies pode comprometer funcionalidades do site.
11. Atualizações desta política
Esta política foi atualizada pela última vez em: 25 de fevereiro de 2022.
Podemos atualizá-la a qualquer momento para refletir mudanças legislativas ou operacionais. Recomendamos que revise com frequência.
12. Responsabilidade
Nos comprometemos a:
Cumprir integralmente a LGPD
Utilizar medidas adequadas à proteção de dados
Corrigir falhas ou vulnerabilidades, caso identificadas
13. Isenção de responsabilidade
O Mercadão Espiritual não se responsabiliza por:
Negligência ou má-fé do usuário em relação aos próprios dados
Ataques de terceiros (ex: hackers), desde que não haja culpa comprovada da empresa
Dados fornecidos de forma falsa pelo próprio usuário
14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta política ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso DPO:
📩 contato@mercadaoespiritual.com
Dados da empresa
Razão Social: Kemet Company Editora e Serviços Ltda
CNPJ: 58.403.549/0001-07
Nome Fantasia: Mercadão Espiritual
E-mail de contato geral: contato@mercadaoespiritual.com
E-mail SAC: sac@mercadaoespiritual.com